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Support
Garanties :
Pour garantir votre achat, BADECO vous accompagne dans votre investissement en vous offrant une garantie pour la durée de la garantie. Cet effort est le résultat de la sélection de matières premières de haute exigence et la mise en œuvre de nouvelles procédures de fabrication et d’assemblage. Tous nos nouveaux produits sont garantis pendant 24 mois. Tous nos produits réparés dans nos ateliers sont garantis pendant 6 mois. Voir les conditions de garantie en vigueur. Pour bénéficier des outils BADECO, nous garantissons le remplacement des pièces d’origine pendant 10 ans.
Conditions :
Nous travaillons habituellement avec notre partenaire SWISSPOST pour tous les envois nationaux et internationaux. Sur demande, nous pouvons également vous offrir les services de TNT, UPS, Fedex etc … Nos objectifs :
Garantir un prix raisonnable.
Garantir la qualité et la livraison rapide.
Politique de protection de l’environnement.
Depuis 2006, tous nos produits sur le marché sont conformes à cette directive. Conforme aux normes CE:
Nous déclarons que tous les produits sont conformes aux normes CE.
Recyclage :
Conformément à la directive DEEE (2002/96 / CE) et à la réglementation de votre pays, les produits marqués d’un symbole « poubelle barrée » ne doivent pas être éliminés avec des déchets ménagers (voir le mode d’emploi des produits concernés). BADECO s’engage à protéger l’environnement :
En utilisant les matériaux de fabrication les moins polluants et recyclables.
Utilisation de produits chimiques non toxiques et solvants.
Par le tri des déchets internes de l’entreprise.
Estimation gratuite sans obligation.
Les pièces démontées pour l’établissement de l’estimation, ne seront pas remontées en cas de refus. Veuillez nous informer du type de défaillance.
Pour toutes les réparations expédiées de l’étranger, veuillez mentionner sur les formalités douanières : “outil défectueux retourné pour réparation”, sans valeur ou CHF 5.- avec le n° 8467.8900.
Dans l’ensemble, nous demandons un remboursement anticipé avant toute réparation.
Ne forcez pas les outils si vous remarquez des anomalies. Vous risquez une réparation coûteuse.
Veuillez diagnostiquer votre problème avant de l’envoyer ou envoyer un courriel à support@badeco.com avec une explication du problème. Dans les 48 heures, notre réparateur vous répondra.
Si vous n’êtes pas en mesure de détecter le défaut sur l’un des éléments, veuillez nous envoyer le produit entier.
Il est conseillé de changer les roulements tous les 2 ans pour un usage professionnel.